个问责的就是顾东雪。
“今天一天都没见到她,不知道她去哪儿,让秘书打了她电话也没找到人。”白先勇这时候急得如同热锅上的蚂蚁一般。
白先勇比顾南昱更加知道,一个护肤品牌靠的就是口碑,一旦出现这样让皮肤溃烂,和含有致癌物质的事情,哪怕只是捕风捉影一个虚假新闻,都可以让这个护肤牌子失去消费者的信任。
哪怕有一丁点的,可能也会让这个牌子从今以后消失,再也不复存在。
十多年前就面临过一次这样的事情。
当时消费者出现过敏的症状便投诉过,后来虽然查清楚了,是消费者用了另一款护肤产品导致过敏。
但是因为拉锯的时间太长了,对他们的口碑影响很大,之后又因为经营不当一直在走下坡路。
现在的情况跟当时很像,这件事情处理不好,很有可能重演历史的悲剧。
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