采荷急忙劝阻。“可是公子，如果答应这次的要求，开了先例，那下回预定再退货的人只怕会更多。

所以，我也赞同春梅姐姐的看法，况且这可不是一笔小数目啊。”

林娅熙无所谓地摇着风流潇洒折扇，胸有成竹的样子令春梅和采荷不解。

“顾客就是上帝的道理，你们听说过没有？”

“上帝？”

“没听过......”

“嗯，就是顾客至上的意思。客人永远都是对的，特别对于云想·花想这种高端消费品来说。

我们所针对的客层本就是对价格不敏感，而更追求品质和创新概念的贵妇群体。

这些要求退货的客人，人数上虽然占了四成之多，但购买总金额却应该不足一成。我猜的可对？”

采荷惊讶。“公子说的没错！听账房先生讲，是这样的。”

少女了然地点点头。

“退货的客人极有可能只是出于一时新奇，或是攀比的心态才买了产品。

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