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个酒吧的调酒师可以调出很棒的鸡尾酒,下次他想约会谁的时候可以去那儿试试。

你还可以像我一个做IT生意的朋友那样有组织地运用这个技巧。他的公司给所有顾客送了一本书,由于书是个实物,它的主要内容就是包含在里面的信息。更准确地说,这本书的内容全是教顾客们如何最大化利用IT服务并在同时省下不少钱的各种策略。到目前为止,他们已经送出了几百本书。有趣的是,这本书是由他公司的最大竞争对手印刷的。于是,他们送出的每一本书都相当于给竞争对手打广告。但我的那位朋友仍然达到了他的某些目标。分享有价值的商业信息,这一意义显然大大超过了给竞争对手免费打广告。你认为送出这本书以后他们把多少顾客送到了竞争对手那里?没有一个。由于我朋友的公司无私地分享他们本来可以保密(从而增加自己利润)的信息,他们的顾客更乐意通过继续做忠诚的客户来回报他们。

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