在场的人认为他“缺乏一个人的基本修养”，“像个无聊的疯子”。像这样的人在生活中并不少见，看一看他们的行为，就不难理解他们为什么不能够成功。他们对人际交往心理的无知程度像个低能的幼儿，他们不会理解“尊重别人等于尊重自己”这句话的真谛。因而，他们永远不会知道如何树立让别人尊重和喜爱的形象。

卡耐基在《如何赢得朋友》一书中列举了十条人际交往中应该掌握的技能，其中两条是赞美而不要批评别人。他说：“经常让别人感到他很重要。认为别人重要，说明你尊重他，而且，人们常常希望在别人某一方面能力不足时表现自己。”“避免当面伤害别人的感情。如果要批评也要先从赞扬开始，批评时不要伤害别人的自尊心。”

英格丽建议:

（1）阅读卡耐基的《如何赢得朋友》一书，它将教会你处理

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