很严重的一次打击，对于犯了这样严重错误的当事人，毫无疑问，企业总经理可以不问理由地对他进行斥责，甚至撤职，即便是上级这么做，别人也不会有什么闲话。

可是,非常可贵的是这位怒上心头的总经理并没有像大家所想象的那样怒气冲天，在把这位市场调查科的科长训斥一顿后把他辞退了事；他忍了忍，因为觉得出了这么大的事情，肯定有些原因，因此他应该先了解一下情况，到底是这位科长本身不称职而听信了错误信息呢，还是有不可预料的原因导致的。

于是，这位经理强行压下了心中的怒火，表现得很心平气和地把科长叫来，没有说很多的话，只是叫他把判断失误的原因写一个报告交上来。

事情就这样拖了一段时间，几个月之后，情况大大地转变了。这家公司因为这位市场调查科的科长提供的信息极为准确而饱赚了一笔，公司的人又开始对这个市场调查科科长刮目相看。事后大家才知道，在那次报告交上去不久，总经理又把那个科长请到自己的办公室说：“你上次的报告我看了，你们的工作做得不太细致，有一定责任，但主要是不可预测的意外原因造成的，因此公司决定免除对你的处罚，你也就不要把它再放在心上，只要以后记取教训就行了。总体上而言，你做得不错，很多时候还是能为公司提供重要信息，我们还是要表扬你。”说完之后，总经理随即从办公桌里拿出一个大大的红包递给他。这个科长接过红包时，不禁眼眶泛红，于是暗暗下定决心，一定不让总经理失望，因此便有了今天的辉煌。

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