之类的语气
沟通工作,一旦你有什么意见比较符合他的心愿,他就会去执行,而一点发生
了问题,他就会把责任归拢到你身上。由于不处在第一现场,信息不全,我担
心有些意见也会出现想当然的情况,所以就尽量不发表自己的意见,而他就会
把这样的事情搁置起来,有时会酿成大的事端。他是公司的品管部经理,负责
公司质量投诉的处理,有一次,市场上的产品出现了质量问题,他检查了一下,
认为工艺原料等没有问题,就认为是个技术问题,技术检查后说技术没有问题。
他认为技术中心不配合,问题不好解决,就把事情搁置起来,质量问题在市场
上进一步暴露,并最终造成了大批量退货,给公司造成了很大的损失。在追究
责任时,他还认为是技术中心不配合导致的,丝毫没有认识到作为对质量问题
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