己的观念。每个人都会：

◎ 观察到不同事件；

◎ 关注这些事件的不同方面；

◎ 倾向于将注意力集中在支持我们原先观点的证据上；

◎ 将信息过滤分类以便于记忆；

◎ 只记住与某一相关“报道”吻合的信息；

◎ 改变原有的信息，使之符合新的需要。

心理学家发现，所有人都会在他们的观念和看法上保持某种程度的一致性。“你的立场取决于你所处的位置。”这句话是很有道理的。面对一场劳资纠纷，工会领导人看到的是工人工资过低、物价飞涨、资方的不友好；资方则认为工人工资很高，成本不断上涨，工会向来就有威胁闹事的传统。即使是生活中极为亲密的两个人，他们所观察到的、注意到的甚至记住的事情都不一样。比如，在经过了忙乱一周的星期五下午，公司的中级主管和高级主管脑子里所想的事情就完全不同，这里有一张表格我们可以看一下：

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