。因为它能够提供给你重要的信息，值得你认真考虑。

寻求更多的信息。如果你不知道那些批评建议是否值得一听，采用否定式询问，它将帮助你获得更特别的信息。

坚持探究别人的批评意见，直到他们给你讲清楚为止。例如∶克里斯∶帕特，我想看看杰尔的更完整的报告。

帕特∶我不敢肯定你的意思，什么是“更完整”？

克里斯∶具体说吧，我想看到更多的关于你得出这样的结论的细节。

帕特∶我可以追加一些信息，你看还需要我做什么？

克里斯∶如果能增加一些事例来支持你的报告那样会更好。

帕特∶我可以在附录中增加一二个报表，你觉得怎样？

克里斯∶我认为可以，我希望能在星期五看到这个报告，你认为可行吗？

第五部分给予正确信息减少讨论的方法

有时我们不想卷入到讨论中，至少是此刻不想卷进去。或者我们不同意那种批评意见，又不想引起争论。我们想要敏捷而礼貌地转移话题。

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