韦恩在接触到这些人之前，一直以为，她们最难改变的是一些礼节上的东西，比如，如何在顾客面前表现出恭谨和礼貌，再比如，如何做到周到温馨的服务，让顾客感到舒适。

她们在之前的工作中，接触不到这些，而在日常生活里，光是一日三餐就已经让她们精力疲惫，更不可能将大量时间放在礼节上，但在正式培训之后，她们的表现却超出了韦恩的想象，固然还有一些不足，但公会离正式开业还有一段时间，她们应该能更进一步。

在培训这些女仆的过程中，韦恩却遇到的另一个困难，却是他之前没想过的——这些女仆很难恰当地应对顾客的过分要求。

要么唯唯诺诺，不够直接，要么忍气吞声，不敢明说。

在面对其他人时，那种发自内心的自卑感，才是生活打磨棱角后的产物。

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